Legal
Política de Privacidade
Última atualização: Maio 2026
1. Quem somos (Responsável pelo Tratamento)
A Helarys é uma agência web sediada em Portugal, responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para questões ou pedidos relacionados com privacidade, contacte-nos em: [email protected].
2. Que dados recolhemos e porquê
Quando submete o nosso formulário de contacto, recolhemos o nome, endereço de email, nome do negócio (opcional) e mensagem. Estes dados são recolhidos exclusivamente para responder ao pedido efetuado e, se aplicável, para gerir o projeto com a Helarys. A base legal para este tratamento é o interesse legítimo (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) e, quando existe contrato, a necessidade contratual (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
3. Durante quanto tempo guardamos os dados
Os dados do formulário de contacto são conservados por um máximo de 24 meses a partir da data de submissão, ou durante a relação de projeto. Após este período, ou mediante pedido, os dados são eliminados permanentemente.
4. Quem tem acesso aos dados
Os dados são acessíveis apenas aos membros da equipa Helarys diretamente envolvidos em responder ao pedido ou gerir o projeto. Não vendemos, alugamos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing.
5. Transferências de dados para fora da UE
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos: Supabase (base de dados e autenticação) e Vercel (alojamento do website). Estas transferências são realizadas ao abrigo de Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia, em conformidade com o Artigo 46.º do RGPD. Ambos os fornecedores assinaram Acordos de Tratamento de Dados (DPAs) connosco. Note-se que a lei americana (incluindo o CLOUD Act) pode permitir às autoridades americanas o acesso a dados armazenados em servidores americanos em determinadas condições.
6. Cookies e analytics
Este website pode utilizar ferramentas de analytics básicas (como o Google Analytics) para compreender como os visitantes utilizam o site. Estas ferramentas podem colocar cookies no dispositivo do utilizador. Os cookies não identificam pessoalmente nenhum utilizador. É possível desativar os cookies a qualquer momento através das definições do browser. Quando exigido por lei, será solicitado o consentimento explícito antes de colocar cookies não essenciais.
7. Direitos ao abrigo do RGPD
Ao abrigo do RGPD, o titular dos dados dispõe dos seguintes direitos: direito de acesso (Artigo 15.º), direito de retificação (Artigo 16.º), direito ao apagamento (Artigo 17.º), direito à limitação do tratamento (Artigo 18.º), direito à portabilidade dos dados (Artigo 20.º) e direito de oposição (Artigo 21.º). Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.
8. Direito de reclamação, CNPD
Caso considere que os direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), a autoridade de supervisão portuguesa em matéria de proteção de dados. Contacto: Avenida D. Carlos I, 134, 1.º andar, 1200-651 Lisboa, Portugal. Website: www.cnpd.pt.
9. Notificação de violação de dados
Em caso de violação de dados pessoais que represente um risco para os direitos e liberdades dos titulares, a CNPD será notificada no prazo de 72 horas conforme exigido pelo Artigo 33.º do RGPD, e os titulares afetados serão informados sem demora injustificada quando exigido pelo Artigo 34.º do RGPD.
10. Alterações a esta política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada. Recomendamos a consulta regular desta página.